Amazon compte plus d'un million de robots. Quelle est la prochaine étape pour les employés humains ?
Aucune organisation au monde n’exploite plus de robots qu’Amazon. L'entreprise compte déjà plus d'un million de robots travaillant 24 heures sur 24 dans ses entrepôts pour effectuer quotidiennement des dizaines de millions de livraisons de colis le jour même ou en une journée. Amazon est sur le point d'augmenter considérablement cette flotte de robots dans les années à venir, en établissant de nouvelles usines pour produire des robots de plus en plus compétents.
Malgré le déploiement d'un si grand nombre de robots, Amazon est également le deuxième employeur d'entreprise au monde, avec plus de 1,5 million de travailleurs humains à temps plein et à temps partiel, selon son rapport annuel 2025. Les dirigeants d'Amazon affirment que la flotte croissante de robots a allégé le fardeau de sa main-d'œuvre humaine en assumant les tâches les plus difficiles du centre de distribution qui comportent les plus grands risques de fatigue physique et de blessures. Mais les groupes de défense des droits du travail et les chercheurs indépendants soulignent des preuves suggérant que l’automatisation des entrepôts pilotée par l’IA n’est pas entièrement positive pour les humains qui travaillent aux côtés des robots.
"Au cours des 100 dernières années, la majeure partie de l'automatisation à laquelle nous avons assisté s'effectue généralement à l'écart des travailleurs : vous retirez cette tâche à haut risque du travailleur, et vous le faites d'une manière qui n'est pas physiquement proche", a déclaré à Ars Brian Greenwood, professeur de commerce à l'université George Mason. « L’essor des robots collaboratifs change réellement cette dynamique pour deux raisons : premièrement, ils sont physiquement proches, et deuxièmement, le robot a la capacité de dicter le rythme de travail. »
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